سياسة الخصوصية والأمان – لانسرسيتى

آخر تحديث: 1 أبريل 2025

تُظهر لانسرسيتى التزامها التام بحماية خصوصية وبيانات مستخدميها. تُعد هذه السياسة دليلك لفهم كيفية جمعنا واستخدامنا وحماية بياناتك عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني [www.lancercity.com] أو تطبيقنا (الويب أو الجوال).

باستخدامك للمنصة، فإنك توافق على ممارسات الخصوصية والأمان الموضحة أدناه.

________________________________________

1. البيانات التي نجمعها

نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات لتقديم خدمات أفضل وتحسين تجربة المستخدم:

أ. البيانات الشخصية

• الاسم الكامل

• البريد الإلكتروني

• رقم الهاتف

• الصورة الشخصية (اختيارية)

• الجنس، والجنسية، والعنوان (لأغراض قانونية ومحاسبية)

• عملة الحساب واللغة المفضلة

ب. بيانات الحساب والملف الشخصي

• المهارات والخبرات

• السيرة الذاتية أو الملف المهني (Portfolio)

• التقييمات والتقييمات السابقة

• المشاريع السابقة وإنجازاتها

• شهادات أو تراخيص (إن وُجدت)

ج. بيانات المعاملات

• تفاصيل المشاريع (الميزانية، الجدول الزمني، الوصف)

• سجل الدفع والتحويلات

• فواتير الدفع وسجل العمولات

• طرق الدفع المستخدمة (رقم بطاقة مشفر، حساب PayPal، IBAN، إلخ)

د. بيانات التفاعل

• سجل التصفح داخل المنصة

• المراسلات مع العملاء أو المستقلين

• الوقت المستغرق في الصفحات

• الأجهزة المستخدمة (نوع الجهاز، نظام التشغيل، عنوان IP)

هـ. بيانات الطرف الثالث

• قد نجمع بيانات من خدمات تابعة لجهات خارجية مثل:

• Google (تسجيل الدخول عبر Google)

• PayPal / Stripe (للمعاملات)

• شبكات التواصل الاجتماعي (إذا تم ربط الحساب)

________________________________________

2. كيف نستخدم بياناتك؟

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

• إنشاء وإدارة حسابك على لانسرسيتى .

• تمكينك من تقديم العروض أو توظيف مستقلين.

• معالجة الدفعات وتحصيل العمولات.

• تحسين تجربة المستخدم وتخصيص المحتوى.

• التواصل معك (إشعارات، عروض، تحديثات).

• منع الاحتيال وحماية المنصة.

• الامتثال للقوانين واللوائح (مثل التقارير الضريبية).

• إجراء تحليلات داخلية لتحسين الأداء.

________________________________________

3. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

نلتزم بعدم بيع أو تأجير بياناتك لأي جهة. ومع ذلك، قد نشارك بياناتك في الحالات التالية:

أ. مزودي الخدمة

• شركات معالجة الدفع (مثل PayPal، Stripe، ) لتسهيل المعاملات.

• مزودي الاستضافة والبنية التحتية (مثل AWS، Google Cloud).

• خدمات التحليل (مثل Google Analytics، Hotjar) – بشكل مجهول.

ب. الامتثال القانوني

• نُفصح عن البيانات فقط عند الطلب من جهات إنفاذ القانون أو الهيئات التنظيمية، وبموجب أمر قضائي أو قانوني.

ج. الانتقالات التجارية

• في حالة بيع أو دمج الشركة، قد تُنقل بيانات المستخدمين كجزء من الأصول، مع إخطار المستخدمين مسبقًا.

________________________________________

4. الأمان والحماية

نأخذ أمان بياناتك على محمل الجد ونطبق إجراءات أمان فنية وإدارية صارمة:

أ. التشفير

• جميع البيانات تُنقل عبر اتصال مشفر (HTTPS/SSL).

• بيانات الدفع تُخزن مشفرة بالكامل ولا تُحفظ على خوادمنا بشكل مباشر.

ب. تخزين البيانات

• يتم تخزين البيانات على خوادم آمنة في مراكز بيانات معتمدة.

• يتم اعتماد سياسة "الحد الأدنى من الصلاحيات" للوصول إلى البيانات.

ج. مراقبة الأمان

• أنظمة كشف التسلل (IDS) ومراقبة النشاطات المشبوهة.

• اختبارات اختراق دورية (Penetration Testing).

د. النسخ الاحتياطية

• يتم عمل نسخ احتياطية منتظمة، مشفرة ومحمية.

هـ. التحقق بخطوتين (2FA)

• يُشجع المستخدمون على تفعيل التحقق بخطوتين لحماية حساباتهم.

________________________________________

5. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك طالما أن حسابك نشط أو مطلوب لتقديم الخدمات. بعد إلغاء الحساب:

• تُحذف البيانات الشخصية الحساسة خلال 30 يومًا.

• تُحفظ سجلات المعاملات المالية لمدة 7 سنوات لأغراض قانونية وضريبية.

• تُستخدم البيانات المجمعة (بدون تعريف) لأغراض تحليلية بعد إخفاء الهوية.

________________________________________

6. حقوقك كمستخدم

وفقاً لقوانين الخصوصية (مثل GDPR)، لديك الحقوق التالية:

• الوصول: طلب نسخة من بياناتك.

• التصحيح: تعديل البيانات غير الدقيقة.

• الحذف: طلب حذف حسابك وبياناتك (مع استثناءات قانونية).

• النقل: استلام بياناتك بصيغة قابلة للقراءة آليًا.

• الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك.

• سحب الموافقة: في أي وقت، مع أثر على الخدمات المتاحة.

لطلب ممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا عبر: [email protected]

________________________________________

7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح:

• الضرورية: لتشغيل الموقع (مثل تسجيل الدخول).

• التحليلية: لفهم سلوك المستخدمين.

• الإعلانية: لإظهار إعلانات ملائمة (بموافقتك).

يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك.

________________________________________

8. حماية الأطفال

لا تُوجه منصة لانسرسيتى خدماتها إلى الأشخاص دون سن 18 عامًا. لا نقوم بجمع بيانات من قاصرين عمداً. إذا اكتشفنا ذلك، نُزيل البيانات فوراً.

________________________________________

9. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نُحدث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر النسخة المحدثة على الموقع مع تاريخ السريان.

يُعد استمرار استخدامك للمنصة موافقة على التغييرات.

________________________________________

10. الاتصال بنا

لأي استفسارات حول الخصوصية أو الأمان، أو لممارسة حقوقك:

• البريد الإلكتروني: [email protected]

• نموذج الدعم في الموقع: دعم لانسرسيتى

• العنوان المسجل: [أدخل العنوان القانوني للشركة، مثال: شارع الملك فهد، الرياض، المملكة العربية السعودية]

________________________________________

 لانسرسيتى – قريلانسر ماركت بلاس

نؤمن بأن خصوصيتك وأمانك هما أساس الثقة.